2023年9月27日，全国医疗保障系统先进集体和先进个人表彰大会在北京召开，人力资源社会保障部、国家医保局表彰了49个全国医疗保障系统先进集体和50名全国医疗保障系统先进个人。西藏自治区那曲市医疗保障局荣获“全国医疗保障系统先进集体”称号。

坚持人民至上，着力解决“医保发展不平衡不充分”突出问题。那曲医保局成立至今，始终坚持西藏所有发展都要赋予民族团结进步的意义，都要赋予维护统一、反对分裂的意义，都要赋予改善民生、凝聚人心的意义，都要有利于提升各族群众获得感、幸福感、安全感的工作要求，切实把增进民生福祉落实到医保工作全过程各方面。为了做好群众参保工作，那曲医保局每年都选派干部，深入每一个行政村开展医疗保障政策宣讲。那曲大部分区域为牧区，人烟稀少，牧户与牧户之间距离能达到十几公里，每一个缴费周期，那曲医保局干部走访牧区居民，光徒步里程就能达到500多公里。工作人员对群众时常说的两句话就是，“医疗保险进万家,政府关爱你我他”“您好好养病，治疗报销过程中有什么不清楚的随时联系我们”；老百姓对医保工作人员最常说的两句话就是，“有了你们，我们生再大的病都不怕”“我们愿意参加医疗保险”。2020年以来，那曲市连续四年参保缴费率达到99%以上，稳居全区前列。

加强制度保障，全力落实“一个都不能少”责任目标。 “病有所医”是老百姓的朴素心愿，“医有所保”更是医保人的使命和责任。那曲医保人始终坚持以人民为中心，聚焦减轻困难群众重特大疾病医疗费用负担，建立健全防范和化解因病致贫返贫长效机制，筑牢民生保障底线，确保小康路上“一个都不能少”。为消除因病致贫返贫风险隐患，扎实推进防返贫动态监测和帮扶工作，那曲医保局干部职工全体上阵，轮番到交通条件差、海拔极高、路途遥远的双湖、尼玛等县特殊人群中调研了解情况、解决问题，那曲医保局的干部职工眼睛时常布满血丝、嘴唇发紫发黑……记得有一次去双湖，一位阿妈拉着一位年轻干部的手动情地说，“孩子，苦了你们了，看到你们，我们心里就踏实了”。就这样，那曲医保局干部数年如日，没有一人叫苦叫怨，每一个那曲医保人都在用自己的无悔担当和忘我奉献，践行着“对党忠诚、服务人民”的医保情怀。

加强行风建设，努力做到“最后一公里”没有堵点。那曲医保局干部始终认为，那曲客观条件特殊、氧气少气压低，但为人民服务的标准决不能降低，行风建设的标准决不能降低。全面推行“综合柜员制”，探索建立医保政务服务“好差评”制度，落实一次性告知制、首问负责制、服务承诺制，奋力推进“有没有”向“好不好”高效转变。聚焦便民利民，推动医保经办服务下沉乡镇（街道）和“24小时自助服务”终端建设，全力打造高效便民的医保经办服务体系，着力解决群众办事“最后一公里”问题。组织基层医保干部在行政村建立“医保为民服务微信群”，对群众住院备案、报销咨询等问题，只要患者需要，哪怕周末、凌晨，工作人员都会帮助群众处理，解决他们的后顾之忧，有效提升了群众的获得感和幸福感。2021年12月27日凌晨1时许，申扎县医保局干部接到参保群众电话，称需要在成都住院备案，县局同志立即赶往办公室处理。期间，克服零下35度的极寒气温，步行20多分钟，给参保群众办理好了备案手续，病愈后，该村民自发前来，向医保局献上洁白的哈达，饱含感动的泪水，连连道谢。

在海拔4500多米的“地球第三极”工作一段时间并算不了什么，但日复一日、年复一年地一直坚守在这里，守卫我们的家园、服务我们的人民，那曲医保局干部深感伟大光荣。下一步工作中，那曲医保局将在自治区党委、政府的坚强领导下，继续按照国家医保局工作部署，切实把那曲“最高”“最大”“最苦”赋予的得天独厚的资源优势、独一无二的根基底蕴、忠诚勇毅担当奉献的伟大精神充分发挥好、利用好，以“改变不了海拔就砥砺忠诚，改变不了缺氧就锻造精神，改变不了气压就争得荣誉，改变不了艰苦就拼出尊严”作为精神追求和奋斗姿态，作为传承和丰富老西藏精神的那曲行动，在中国式现代化进程中持续推进医保工作高质量发展。