西藏自治区医疗保障局

关于西藏医疗保障信息平台停机维护的公告

各地（市）医疗保障局及经办机构，各定点医药机构、参保单位、参保人员：

为提供更加顺畅便捷、优质高效的医保服务，根据工作安排，西藏医疗保障信息平台将于近期进行停机维护，期间将暂停公共服务、联网结算业务等对外服务。现就停机期间有关事项公告如下：

一、停机时间

2026年4月4日0时至24时。

二、暂停业务范围

全区各级医保经办机构线上线下服务渠道（包含国家医保服务平台APP地方专区、西藏医保公共服务网厅、西藏医保微信小程序和线下服务大厅等）暂停办理基本医疗保险参保登记、关系转移、待遇申领、参保证明查询打印、异地就医备案等各类业务；暂停全区定点医疗机构及定点零售药店医保联网结算业务。

三、停机期间医保相关业务办理注意事项

（一）停机期间各定点医药机构正常提供医疗服务，参保人员就医不受影响。

（二）参保人员符合报销的医药费用可在信息平台开机运行后办理医保结算。区内定点医药机构发生的费用在原定点医药机构办理医保结算；区外就医的医药费用不能在当地定点医药机构结算的，回参保地医保经办机构办理医保。信息平台停机期间发生出（入）院登记的，待信息平台开机运行后补录医保出（入）院登记，并办理联网结算。

请各级医保经办机构、各定点医药机构做好解释引导工作，在醒目处张贴公告，并通过公众号、小程序等线上方式转发，告知广大参保单位和参保人员合理安排业务办理时间。由此带来的不便，敬请社会各界理解支持。

西藏自治区医疗保障局

2026年4月2日